プロバイダーのオプションサービス
プロバイダーを選ぶ上で重要な、オプションサービスについての解説です。
オプションサービスは大手プロバイダーが充実
プロバイダーでは、価格差以外に重要なことがあります。
それがオプションサービスや、サポートサービスです。
例えば、大手プロバイダーのＹａｈｏｏ！の場合、
メールアドレスを最大で１０件まで無料で(プロバイダーの月額利用料金内で)
もつことのできるサービスがあったりします。
サポートサービスで挙げるなら、
ＯＣＮで行っている、とことんサポートというサービスがあり、ユーザーの自宅に訪問して、接続設定を行ってくれるというものです。
このサービスは、回線を申し込んでから
最初の一回目のサポートの時だけ、
メール・有線でのインターネットの接続までを無料で行ってくれます。
プロバイダーを選ぶときに、
あまり基準とされにくいオプションサービスですが、
いざインターネット回線が開通してから、何か困ったことがあったときに対応が悪かったりすると、どうしても離れがちになってしまいます。
こういった有料、無料問わずのオプションサービスに関しては、
やはり地域密着型のローカルプロバイダーよりも、大手のプロバイダーのほうが充実しています。
細かいところですが、こういったセキュリティに関する項目は
インターネット上では非常に重要です。
後のユーザーの自己管理も含めて、
サポートやオプションサービスもしっかり見ておくと、いざ困ったときにでもスムーズに対処できるはずです。